<img src="https://secure.leadforensics.com/68455.png" style="display:none;" />  Vita privata - Value Licensing

 

POLITICA SULLA PRIVACY

 

Noi di JJH Enterprises Ltd, denominazione ValueLicensing.com, siamo trasparenti in merito al tipo di dati personali che tratteniamo e al loro utilizzo. Diamo alla tua privacy la massima importanza e utilizziamo i tuoi dati personali soltanto per la gestione del tuo account, per permetterci di elaborare gli ordini e garantire che tu sia soddisfatto del servizio che hai ricevuto.

 

Definizioni e interpretazione

Nella presente politica sulla privacy, le espressioni che seguono hanno i seguenti significati:

Dati personaliVedasi di seguito.
CookieUn piccolo file di testo posizionato nel tuo computer da questo Sito durante la tua navigazione in certe sezioni del Sito e/o l’utilizzo di certe caratteristiche del Sito.
JH Enterprises Ltd, denominazione ValueLicensing.com, noiValueLicensing, azienda costituita in Inghilterra e in Galles con numero di iscrizione 06647308, la cui sede legale è situata in St Katherine’s House, Mansfield Road, Derbyshire, DE1 3TQ.
Utente, tuLa persona che visita o accede al sito, sia a titolo personale che in qualità di dipendente, fornitore di servizi, azienda o altra organizzazione.
SitoIl sito che stai attualmente utilizzando, www.valuelicensing.com, e qualsiasi sottodominio del sito, salvo ove espressamente escluso dai propri termini e condizioni.

 

Cosa i intende per “dati personali”?

Per dati personali si intendono i dati relativi a una persona vivente che può essere identificata:

  • Tramite tali dati, o
  • Tramite tali dati e altre informazioni che possano entrare in nostro possesso

Noi raccogliamo i dati personali per assicurare che il nostro team sia in contatto con te durante l’elaborazione dell’ordine per fornirti la miglior esperienza d’acquisto. I dati personali possono comprendere i seguenti:

  • Nome
  • Cognome
  • Professione
  • Ragione sociale
  • Indirizzo e-mail lavorativo
  • Numero di telefono lavorativo
  • Indirizzo IP

Non raccogliamo le speciali categorie di dati personali descritte nel GDPR.

 

Utilizzo dei tuoi dati personali – ordini

I dati personali vengono raccolti quando invii una richiesta di preventivo sul nostro sito, quando invii i tuoi dati attraverso il sito tramite i social network o in caso di contatto diretto via telefono o e-mail. Crediamo nel mantenimento di un servizio al cliente di alto livello e raccogliamo tali dati per mantenere i contatti durante l’intero processo di effettuazione dell’ordine.

Conserviamo i dati relativi alle transazioni per i sette anni successivi all’effettuazione della transazione. Se la tua visita al sito non produce nessuna transazione, conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di sette anni.

 

Raccolta di dati durante manifestazioni

Inoltre, durante lo svolgimento di manifestazioni raccogliamo i dati personali di chi mostra interesse per i nostri servizi. Raccogliamo tali informazioni tramite tablet. I tuoi dati personali verranno poi importati nel nostro sistema CRM. Non ti contatteremo ulteriormente tranne nel caso in cui ci sia legalmente consentito o siamo obbligati a farlo. Richiediamo il tuo consenso a ricevere telefonate o e-mail di follow up per parlare di opportunità di vendita e acquisto.  Se partecipi a una manifestazione, hai il diritto di rifiutare il conferimento dei tuoi dati personali e non verrai contattato da noi. 

 

Software utilizzati

Per raccogliere i dati utilizziamo Lead Forensics, Zendesk, Google Analytics, Google AdWords e il CRM Dynamics 365. Utilizziamo tali software per conoscere meglio te, nostro cliente, e per comprendere come possiamo migliorare ulteriormente la tua esperienza.

Software utilizzatiPerché?
Lead Forensics
  • Per sapere chi sta visitando il nostro sito tramite l’identificazione dell’indirizzo IP del visitatore
  • Per conoscere il percorso del visitatore sul sito e procedere ai miglioramenti
Zendesk
  • Per identificare i visitatori del sito in tempo reale
  • Per comunicare rapidamente con i visitatori tramite domande inviate in chat box
  • Per eseguire ricerche sull’indirizzo IP allo scopo di individuare i tipi di organizzazione che possono beneficiare dei nostri prodotti e servizi
Google Analytics
  • Per conoscere in modo più approfondito i visitatori, in particolare attraverso i dati demografici e il comportamento sul sito
  • Per aiutarci a migliorare le strategie di marketing digitale e il sito
  • Per misurare le conversioni, il tasso di rimbalzo, la percentuale di clic e gli utenti
Google AdWords
  • Remarketing degli annunci per ricordare ai precedenti utilizzatori del sito l’esistenza dei nostri prodotti e servizi
CRM Dynamics 365
  • Per conservare i tuoi dati personali allo scopo di fornire assistenza al cliente
  • Per consentirci di venderti le licenze
  • Per conoscere le tue preferenze e quelle di altri clienti tramite l’analisi dei trend
  • Se hai dato il consenso, per inviarti materiale pubblicitario via e-mail

 

 

 

Cookie

Il nostro sito può posizionare e accedere a certi cookie sul tuo computer. Utilizziamo tali cookie per migliorare la tua esperienza d’uso del Sito e la nostra gamma di prodotti. Abbiamo scelto con cura i cookie e abbiamo adottato misure per garantire la protezione e il rispetto della tua privacy in qualsiasi momento.

  • Tutti i cookie utilizzati da questo Sito vengono utilizzati nel rispetto di tutte le leggi UE e UK applicabili.
  • Prima che il Sito posizioni i cookie nel tuo computer, comparirà un messaggio di richiesta di consenso all’impostazione di tali cookie. Dando il tuo consenso al posizionamento dei cookie, permetti a ValueLicensing di fornirti un’esperienza e un servizio migliori. Se lo desideri, puoi negare il consenso al posizionamento dei cookie; ad ogni modo, alcune parti del Sito potrebbero non funzionare pienamente o come dovrebbero.
  • I cookie statistici/di prestazione ci permettono di riconoscere e calcolare il numero di visitatori e di vedere il movimento dei visitatori nel nostro sito durante la navigazione. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento del nostro sito, ad esempio assicurando che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano.
  • Puoi scegliere se attivare o disattivare i cookie dal tuo browser. Per default, la maggior parte dei browser accetta i cookie, ma questa impostazione può essere modificata. Per ulteriori informazioni, consulta la guida del tuo browser.
  • Puoi scegliere di cancellare i cookie in qualsiasi momento; ad ogni modo, potresti perdere qualsiasi informazione che ti permette di accedere al Sito in modo più rapido ed efficiente, comprese, senza limitazioni, le impostazioni di personalizzazione.
  • In caso di incertezza in merito alla regolazione delle impostazioni della privacy, ti consigliamo di mantenere aggiornato il tuo browser e di consultare la guida fornita dallo sviluppatore del browser stesso.

 

Perché conserviamo i tuoi dati personali

Conserviamo e utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

  • Fornitura di prodotti e servizi
  • Gestione dei rapporti con le persone
  • Marketing e pubblicità
  • Gestione della nostra attività e del sito

Non condivideremo con nessuno i tuoi dati personali tranne nel caso in cui ci sia legalmente consentito o siamo obbligati a farlo. Non utilizzeremo i tuoi dati personali per nessun altro scopo. Hai il diritto di essere informato sull’utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra.

 

Condivisione dei dati con terze parti

Non è una nostra prassi la condivisione dei dati personali con terze parti.

 

Utilizzo sei dati al di fuori del SEE

Nell’improbabile caso in cui i tuoi dati vengano trasferiti al di fuori del SEE, rispetteremo i tuoi dati e i tuoi diritti. Non trasferiamo informazioni al di fuori dell’UE. Se dovessimo farlo in futuro, questo avverrebbe all’interno dei nostri interessi legittimi o in caso di obbligo di legge. In tal caso, ci assicureremmo che una delle misure di salvaguardia prescritte dalla legislazione del Regno Unito in materia di protezione dei dati sia in atto o venga seguita.

 

E-mail pubblicitarie

Di tanto in tanto ti contatteremo via e-mail inviandoti informazioni sul settore, su offerte e servizi da noi forniti. Comprendiamo di aver bisogno del tuo consenso per inviarti materiali pubblicitari, ad esempio e-mail. Se non sei nostro cliente, possiamo continuare a inviarti materiali pubblicitari soltanto con il tuo consenso scritto. Se sei un cliente, puoi scegliere di non ricevere più le e-mail selezionando l’opzione “Cancellami” in calce a ciascuna e-mail.

 

Siti di terze parti

Di tanto in tanto, questo Sito può offrire link ad altri siti. Non abbiamo alcun controllo su tali siti e non siamo responsabili dei loro contenuti. La presente politica sulla privacy non si applica al tuo utilizzo di tali siti. Ti consigliamo di leggere la politica o le dichiarazioni sulla privacy di altri siti prima di visitarli. L’utilizzo di siti di terze parti linkati in questo Sito avviene a rischio e pericolo dell’utente.

 

I tuoi diritti

Di seguito sono elencati i tuoi diritti relativamente ai tuoi dati personali, alla gestione e all’utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra.

Se desideri apportare modifiche o aggiornamenti ai tuoi dati personali, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo enquiries@valuelicensing.com o chiamando il numero +44 (0)207 9936041. In alternativa, puoi contattarci per iscritto:

ValueLicensing, St Katherines House, Mansfield Road, Derby, DE1 3TQ, Regno Unito

 La richiesta di informazioni relative ai tuoi dati personali è totalmente gratuita, salvo il caso in cui sia inoltrata in circostanze eccezionali. Cerchiamo di rispondere a tali richieste entro un mese. Se il tempo di risposta fosse superiore, ti avviseremmo.

 

Diritto di accesso

  • Hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali da noi conservati
  • Hai diritto a richiedere la consultazione dei tuoi dati personali da noi conservati, sia in forma orale che in forma scritta
  • La consultazione dei tuoi dati personali è totalmente gratuita. Se desideri accedere ai tuoi dati personali da noi conservati, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo enquiries@valuelicensing.com o chiamando il numero +44 (0)207 9936041.

 

Diritto alla revoca del consenso

  • Hai diritto a revocare il consenso al conferimento dei tuoi dati personali

 

Diritto alla cancellazione

  • Hai diritto a richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali in determinate circostanze.
  • Potremmo non essere in grado di adempiere alla richiesta di cancellazione ove la conservazione ci fosse legalmente consentita od obbligatoria per legge.
  • Hai diritto a inoltrare tale richiesta sia in forma orale che in forma scritta
  • La richiesta è gratuita e non richiede il pagamento di alcuna tariffa

 

Diritto alla limitazione del trattamento

  • Hai diritto a richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
  • Hai diritto a inoltrare tale richiesta sia in forma orale che in forma scritta

Come dichiarato sopra, utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare gli ordini e, occasionalmente, inviarti e-mail pubblicitarie.

 

Diritto alla rettifica

  • Hai diritto a richiedere la correzione di dati personali imprecisi o incompleti, da noi conservati, che ti riguardano.
  • Hai diritto a richiedere ogni correzione sia in forma orale che in forma scritta

Qualora fossimo soddisfatti della precisione dei tuoi dati personali, ti avviseremmo comunicandoti la motivazione.

 

Diritto alla portabilità dei dati

  • Hai diritto alla trasmissione dei dati da un controllore a un altro
  • Hai diritto a ricevere una copia dei tuoi dati personali da noi conservati.

 

Diritto di opposizione al trattamento

  • Hai diritto a opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
  • Hai diritto a inoltrare tale opposizione sia in forma orale che in forma scritta

In determinate circostanze, occorrono i tuoi dati personali per fornire il servizio necessario all’elaborazione dell’ordine. Senza tali informazioni essenziali, la nostra attività sarà limitata e non saremo purtroppo in grado di fornirti il servizio.

 

ICO (Information Commissioners Office)

Hai diritto a inoltrare un reclamo all’Information Commissioners Office (ICO) se sei in qualsiasi modo insoddisfatto del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Ad ogni modo, preferiamo affrontare le tue perplessità prima dell’inoltro del reclamo all’Information Commissioners Office (ICO), per cui ti chiediamo di contattarci prima a tale scopo. Le nostre informazioni di contatto sono riportate nella sezione intitolata “I tuoi diritti”.

 

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Di tanto in tanto potranno essere apportate delle modifiche a questa pagina in caso di modifiche al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.

In caso di modifiche cospicue, esse verranno riportate chiaramente sul nostro sito e su questa pagina. Inoltre, ti invieremo un’e-mail per mantenerti al corrente delle modifiche.

 

Grazie

Grazie per il tempo dedicato alla lettura della presente politica. In caso di richieste o domande ad essa relative, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo enquiries@valuelicensing.com o chiamando il numero +44 (0)207 9936041.

 

 

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