<img src="https://secure.leadforensics.com/68455.png" style="display:none;" />  Privatsphäre - Value Licensing

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

 

Bei JJH Enterprises Ltd t/a ValueLicensing.com herrscht Transparenz, welche personenbezogenen Daten wir speichern und wie wir diese verwenden. Ihr Datenschutz ist uns äußerst wichtig und wir verwenden Ihre persönlichen Informationen nur zur Verwaltung Ihres Kontos, um uns die Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen und um sicherzustellen, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden sind.

 

Definitionen und Interpretation

In dieser Datenschutzerklärung haben folgende Begriffe die folgende Bedeutung:

Personenbezogene DatenSiehe bitte unten.
CookiesEine kleine Textdatei, die von dieser Website auf Ihrem Computer gespeichert wird, wenn Sie bestimmte Teile der Website besuchen und/oder bestimmte Funktionen der Website verwenden.
JH Enterprises Ltd t/a ValueLicensing.com, wir oder unsValueLicensing, eine in England und Wales errichtete Gesellschaft mit der eingetragenen Nummer 06647308 mit eingetragenem Sitz in St Katherine’s House, Mansfield Road, Derbyshire, DE1 3TQ.
Benutzer oder SieEine Person, die die Website besucht oder Zugriff darauf nimmt, entweder in einer persönlichen Eigenschaft oder als Arbeitnehmer oder Dienstleister einer Gesellschaft oder anderen Organisation oder für eine Gesellschaft oder andere Organisation.
WebsiteDie Website, die Sie gegenwärtig benutzen, www.valuelicensing.com, und Subdomains dieser Site, wenn dies nicht durch ihre eigenen Bedingungen ausdrücklich ausgeschlossen ist.

 

Was sind ‘personenbezogene Daten’?

Personenbezogene Daten bedeuten Daten, die sich auf eine lebende Person beziehen, die identifiziert werden kann:

  • von diesen Daten oder
  • von diesen Daten oder anderen Informationen, die wahrscheinlich in unseren Besitz kommen

Wir sammeln folgende personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass unser Team während des Bestellvorgangs mit Ihnen in Verbindung bleibt, um Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Personenbezogene Daten können folgendes einschließen:

  • Vorname
  • Zuname
  • Berufsbezeichnung
  • Name des Unternehmens
  • E-Mail Adresse des Unternehmens
  • Telefonnummer des Unternehmens
  • IP Adresse

Wir sammeln keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten; dies wird in der DSGVO erklärt.

 

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten – Bestellungen

Persönliche Informationen werden gesammelt, wenn Sie ein Preisangebot auf unserer Website anfordern, Ihre Information über unsere Website über soziale Medienkanäle angegeben haben oder wenn Sie uns direkt telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Uns ist es sehr wichtig, unseren Kundendienst auf einen hohen Standard zu halten und wir sammeln diese Daten, um während der Dauer des Bestellvorgangs mit Ihnen in Verbindung zu bleiben.

Wir speichern die Transaktionsdaten für sieben Jahre nach Abschluss der Transaktion. Wenn Ihr Besuch der Website zu keiner Transaktion führt, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von sieben Jahre.

 

Sammeln von Daten bei Veranstaltungen

Wir sammeln auch bei Veranstaltungen personenbezogene Daten von Personen, die ein Interesse an unseren Dienstleistungen zeigen. Wir sammeln diese Informationen über einen Tablet. Ihre personenbezogenen Daten werden dann in unser Kundenbeziehungsmanagement-System importiert. Wir kontaktieren Sie nicht weiter, außer dies ist gesetzlich zulässig oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir benötigen Ihr Einverständnis zum Empfang von nachfolgenden Telefonanrufen oder E-Mails, um Einkaufs- und Verkaufsgelegenheiten zu besprechen. Wenn Sie an einer Veranstaltung teilnehmen, haben Sie das Recht, Ihr Einverständnis abzulehnen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten empfangen und wir werden Sie nicht kontaktieren.      

 

Die von uns verwendete Software

Wir verwenden Lead Forensics, Zendesk, Google Analytics, Google AdWords und Dynamics 365 CRM zum Sammeln von Daten. Wir verwenden diese Arten von Software, um Sie, unser Kunde, besser zu verstehen und zu sehen, wie wir Ihre Kundenerfahrung weiter verbessern könnten.

Die von uns verwendete Software Warum?
Lead Forensics
  • Um herauszufinden, wer auf unserer Website ist durch Identifikation der IP Adresse des Besuchers
  • Den Weg des Besuchers durch die Website zu verstehen, um weitere Verbesserungen durchzuführen
Zendesk
  • Identifikation der Besucher der Website in Echtzeit
  • Um bei Anfragen durch die Chat-Feld Funktion rasch mit unseren Besuchern zu sprechen
  • Recherchieren der IP Adresse, um die Arten der Organisationen zu verstehen, die von unseren Produkten und unserem Service profitieren können
Google Analytics
  • Zum tieferen Verständnis der Besucher unserer Website, wie etwa Demographie und Verhalten auf der Website
  • Um uns bei der Verbesserung unserer digitalen Marketingstrategien und unserer Website zu helfen
  • Messen der Gespräche, Absprungraten, Durchklick-Raten und Benutzer
Google AdWords
  • Werbung zur Wiedervermarktung, um frühere Benutzer unserer Website an unsere Produkte und Dienstleistungen zu erinnern
Dynamics 365 CRM
  • Speichern Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihnen einen Kundendienst und Unterstützung zu bieten
  • Um uns zu gestatten, Ihnen Lizenzen zu verkaufen
  • Um durch Analyse der Trends herauszufinden, was Sie und andere Kunden bevorzugen
  • Bei Einverständnis Ihre E-Mail Adresse verwenden, um Sie mit Marketingmaterial zu kontaktieren.

 

 

 

Cookies

Unsere Website kann bestimmte Cookies auf Ihrem Computer speichern und darauf Zugriff nehmen. Wir setzen diese Cookies zur Verbesserung Ihrer Erfahrung bei Benutzung der Website und zur Verbesserung unserer Produktreihe ein. Wir haben diese Cookies sorgfältig ausgewählt und Schritte unternommen, um den Schutz Ihrer Daten jederzeit zu garantieren und zu respektieren.

  • Alle auf dieser Website verwendeten Cookies entsptrechen den gesamten geltenden EU Rechtsvorschriften und Gesetzen des Vereinigten Königreichs
  • Bevor die Website Cookies auf Ihrem Computer speichert, wird Ihnen eine Nachrichtenleiste gezeigt, in der Sie aufgefordert werden, dem Akzeptieren der Cookies zuzustimmen. Durch Ihre Zustimmung, Cookies zu akzeptieren, ermöglichen Sie es ValueLicensing, Ihnen eine bessere Erfahrung und einen besseren Kundendienst zu bieten. Auf Wunsch können Sie die Zustimmung zur Speicherung von Cookies ablehnen, aber es kann dann sein, dass bestimmte Funktionen der Website nicht voll oder nicht wie vorgesehen funktionieren.
  • Analyse-/Leistungs-Cookies ermöglichen uns, Besucher zu erkennen und ihre Anzahl zu zählen und um zu sehen, wie sich die Besucher auf unserer Website bewegen, wenn sie diese benutzen. Das hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, wie zum Beispiel sicherstellen, dass unsere Benutzer das Gesuchte leichter finden.
  • Sie können wählen, Cookies in Ihrem Internet Browser zu aktivieren oder deaktivieren. Die Standardeinstellung der meisten Internet Browser ist das Akzeptieren von Cookies, aber das kann geändert werden. Weitere Details entnehmen Sie dem Hilfe-Menü in Ihrem Internet Browser.
  • Sie können wählen, Cookies jederzeit zu löschen, aber Sie könnten Informationen verlieren, die Ihnen den schnelleren und effektiveren Zugriff auf die Website ermöglichen, einschließlich u. a. persönliche Einstellungen.
  • Es wird empfohlen, sicherzustellen, dass Ihr Internet Browser aktualisiert ist und Sie die vom Entwickler Ihres Internet Browsers gebotene Hilfe und Anleitungen zu Rate ziehen, wenn Sie sich bei der Anpassung Ihrer Datenschutzeinstellungen nicht sicher sind.

 

Warum wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
  • Verwaltung von Beziehungen mit Personen
  • Marketing und Werbung
  • Verwaltung unseres Unternehmens und unserer Website

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Andere weiter, außer dies ist gesetzlich zulässig oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für irgendwelche anderen Zwecke. Sie haben das Recht auf Informationen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.  

 

Weitergabe der Daten an Dritte

Die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte ist nicht unsere Gepflogenheit.

 

Verwendung der Daten außerhalb des EWR

Unter den unwahrscheinlichen Umständen, unter denen Ihre Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, beachten wir Ihre Daten und Ihre Rechte. Wir übermitteln keine Informationen außerhalb der EU. Sollten wir das in Zukunft tun, wird das im Rahmen unserer legitimen Interessen sein oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir werden dann sicherstellen, dass eine der nach dem Datenschutzgesetz des Vereinigten Königreiches erforderlichen Schutzmaßnahmen eingerichtet ist oder eingehalten wird.

 

Marketing E-Mails

Wir kontaktieren Sie von Zeit zu Zeit in der Form einer E-Mail mit Details von Branchenexpertise, Angeboten und Dienstleistungen, die wir anbieten, Wir wissen, dass wir Ihre Zustimmung benötigen, um Marketingmaterial an Sie zu schicken, z. B. E-Mails. Wenn Sie kein Kunde sind, können wir Ihnen nur mit Ihrer schriftlichen Zustimmung weiterhin Marketingmaterial zuschicken. Wenn Sie Kunde sind, können Sie sich vom Empfang von E-Mails abmelden, indem Sie die Option abmelden am Ende jeder E-Mail wählen.    

 

Fremde Websites

Diese Website kann von Zeit zu Zeit Links zu anderen Websites enthalten. Wir haben keine Kontrolle über solche Websites und sind nicht für den Inhalt dieser Websites verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf Ihre Benutzung solcher Websites. Es wird Ihnen empfohlen, die Datenschutzgrundsätze oder Datenschutzerklärung anderer Websites vor ihrer Nutzung zu lesen. Die Nutzung verlinkter fremder Websites ist auf eigene Gefahr des Benutzers.

 

Ihre Rechte

Unterhalb sind Ihre Rechte in Bezug auf Ihre von uns gehaltenen und verwendeten personenbezogenen Daten aufgeführt.

Sollten Sie es wünschen, dass wir Änderungen oder Aktualisierungen zu Ihren personenbezogenen Daten durchführen, können Sie uns per E-Mail unter enquiries@valuelicensing.com oder telefonisch unter +44 (0)207 9936041 kontaktieren. Sie können uns auch schriftliche kontaktieren:

ValueLicensing, St Katherines House, Mansfield Road, Derby, DE1 3TQ, Vereinigtes Königreich

 Wenn Sie Information in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern, entstehen Ihnen keine Kosten, außer dieser Antrag ist unter außergewöhnlichen Umständen. Wir bemühen uns, innerhalb eines Monats auf diesen Antrag zu antworten. Wenn wir länger als einen Monat brauchen, werden wir Ihnen das mitteilen.

 

Recht auf Auskunft

  • Sie haben das Recht auf mündliche oder schriftliche Auskunft über die personenbezogenen Daten in unserem Besitz
  • Sie haben das Recht, entweder mündlich oder schriftlich zu verlangen, die personenbezogenen Daten zu sehen, die wir besitzen
  • Die Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten ist gebührenfrei. Wenn Sie eine Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten in unserem Besitz wollen, können Sie uns entweder per E-Mail unter enquiries@valuelicensing.com oder telefonisch unter +44 (0)207 9936041 kontaktieren

 

Recht auf Rücknahme der Einwilligung

  • Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung, uns Ihre personenbezogenen Daten zu geben, zurückzunehmen.

 

Recht auf Löschung

  • Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass alle Ihrer personenbezogenen Daten gelöscht werden.
  • Wir können möglicherweise Ihren Antrag auf Löschung nicht erfüllen, wenn die Speicherung gesetzlich zulässig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
  • Sie haben das Recht, diesen Antrag entweder mündlich oder schriftlich zu stellen.
  • Dieser Antrag ist frei und nicht mit einer Gebühr verbunden.

 

Recht auf Beschränkung der Verarbeitung

  • Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Beschränkung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Sie haben das Recht, diesen Antrag entweder mündlich oder schriftlich zu stellen

Wie oben angegeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung von Bestellungen und um Ihnen gelegentlich Marketing E-Mails zu senden.

 

Recht auf Berichtigung

  • Sie haben das Recht, die Berichtigung von unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen, zu verlangen.
  • Sie haben das Recht, mündlich oder schriftlich Änderungen zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn wir uns davon überzeugt haben, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen, unrichtig sind, geben wir Ihnen eine Mitteilung mit einer Erklärung der Gründe.

 

Recht auf Übertragbarkeit von Daten

  • Sie haben das Recht auf Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten von einem für die Verarbeitung Verantwortlichen an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen
  • Sie haben das Recht auf Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Besitz.

 

Recht auf Einspruch

  • Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Sie haben das Recht, entweder mündlich oder schriftlich einen Einspruch zu erheben

Unter bestimmten Umständen benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die erforderlichen Dienstleistungen zur Bearbeitung eines Auftrags zu erbringen. Ohne diese wichtigen Informationen sind wir eingeschränkt und leider nicht in der Lage, Ihnen unseren Service zu bieten.

 

ICO

Sie haben das Recht auf Beschwerde beim Information Commissioners Office (ICO), wenn Sie in irgendeiner Weise unzufrieden sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandelt haben. Wir würden es jedoch bevorzugen, Ihr Anliegen behandeln zu können, bevor Sie eine Beschwerde beim Information Commissioners Office (ICO) einbringen und möchten Sie daher ersuchen, uns zu diesen Zweck zuerst zu kontaktieren. Unsere Kontaktdetails finden Sie im Abschnitt oben mit dem Titel “Ihre Rechte”.

 

Änderungen zu unserer Datenschutzerklärung

Änderungen können von Zeit zu Zeit auf dieser Seite vorgenommen werden, wenn wir Änderungen vornehmen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Wenn wir größere Änderungen vornehmen, werden wir das auf unserer Website und auf dieser Seite klarstellen. Wir schicken Ihnen auch eine E-Mail, um sie über die Änderungen auf dem Laufenden zu halten.

 

Vielen Dank

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Erklärung durchzulesen. Sollten Sie Fragen bezüglich dieser Erklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter enquiries@valuelicensing.com oder telefonisch unter +44 (0)207 9936041.

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