<img src="https://secure.leadforensics.com/68455.png" style="display:none;" />  Intimité - Value Licensing

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Chez les Enterprises JJH Ltd t/a ValueLicensing.com, nous sommes transparents sur les données personnelles que nous détenons et comment nous utilisons ces données. Nous prenons votre vie privée avec la plus grande importance et n’utiliserons vos renseignements personnels que pour administrer votre compte et pour nous permettre de traiter les commandes et de veiller à ce que vous soyez satisfait du service que vous avez reçu.

 

Definitions et interpretation

Dans cette politique de confidentialité les expressions suivantes ont les significations suivantes:

Données personnellesS’il vous plaît voir ci-dessous.
CookiesUn petit fichier texte placé sur votre ordinateur par ce site Web lorsque vous visitez certaines parties du site Web et / ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site Web.
JH Enterprises Ltd t / a ValueLicensing.com, nous ou NOUSValueLicensing, une société constituée en Angleterre et au Pays de Galles avec le numéro d’immatriculation 06647308 dont le siège social est situé à la Maison St Katherine, Mansfield Road, Derbyshire, DE1 3TQ.
Utilisateur ou VOUSUne personne qui visite ou accède au site Web, que ce soit à titre personnel ou en tant que salarié ou fournisseur de services ou à une entreprise ou une autre organisation.
Site InternetLe site Web que vous utilisez actuellement, www.valuelicensing.com, et tous les sous-domaines de ce site, à moins expressément exclus par leurs propres termes et conditions.

 

Qu’est-ce que « données personnelles »?

Données personnelles : les données qui se rapportent à une personne vivante qui peut être identifiée:

  • A partir de ces données, ou
  • A partir de ces données et d’autres informations qui sont susceptibles d’entrer en notre possession

Nous recueillons les données personnelles suivantes pour vous assurer que notre équipe est en contact avec vous tout au long du processus de commande pour vous donner la meilleure expérience d’achat. Les données personnelles peuvent inclure les éléments suivants:

  • Prénom
  • Nom de famille
  • Profession
  • Nom de l’entreprise
  • Adresse électronique d’affaires
  • numéro de téléphone d’affaires
  • adresse IP

 

Nous ne recueillons pas certaines catégories de données personnelles qui sont expliqués dans le GDPR.

Utilisation de vos données personnelles – commandes

Les renseignements personnels sont recueillis lorsque vous soumettez un devis sur notre site, ont soumis vos informations sur notre site via les médias sociaux ou si vous nous contacter directement par téléphone ou par courriel. Nous croyons à maintenir un haut niveau de service à la clientèle et nous recueillons ces données pour rester en contact pendant toute la durée du processus de commande.

 

Nous gardons les données de transaction pour sept ans après qu’une transaction ait été faite. Si votre visite sur le site ne donne pas lieu à une transaction, nous conserverons vos données personnelles pour une période de Sept ans.

 

La collecte de données lors d’événements

Nous allons également recueillir des données personnelles lors d’événements de ceux qui présentent un intérêt pour notre service. Nous recueillons ces informations via une tablette. Vos données personnelles seront alors importées dans notre système CRM. Nous ne vous contacterons plus à moins que nous soyons légalement autorisés ou obligés de le faire. Nous avons besoin de votre consentement pour recevoir le suivi des appels téléphoniques ou des courriels pour discuter achats et opportunités de vente. Si vous assistez à un événement, vous avez le droit de refuser de nous donner votre consentement pour recevoir vos données personnelles et vous ne serez pas contacté par nous.

 

Logiciel que nous utilisons

Nous utilisons Forensics plomb, Zendesk, Google Analytics, Google AdWords et Dynamics CRM 365 pour recueillir des données. Nous utilisons ces types de logiciels pour obtenir une meilleure compréhension de vous, nos clients, et comment nous pouvons améliorer encore l’expérience client.

Logiciel que nous utilisonsPourquoi?
Forensics plomb
  • Pour savoir qui est sur notre site Web en identifiant une adresse IP des visiteurs
  • Comprendre les recherches des visiteurs sur le site Web pour procéder à des améliorations.
Zendesk
  • Identifier les visiteurs sur le site en temps réel
  • Pour parler à nos visiteurs avec des enquêtes rapidement grâce à la fonction de boîte de chat
  • La recherche de l’adresse IP pour comprendre les types d’organisations qui peuvent bénéficier de nos produits et services.
Google Analytics
  • Comprendre nos visiteurs du site plus en profondeur, comme la démographie et le comportement sur le site.
  • Pour nous aider à améliorer nos stratégies de marketing numérique et de notre site Web.
  • Mesurer les conversions, taux de rebond, taux de clics et les utilisateurs
Google AdWords
  • Annonces de remarketing pour rappeler aux utilisateurs précédents de notre site Web à nos produits et services.
Dynamics CRM 365
  • Gardez vos données personnelles à fournir un service à la clientèle et de soutien
  • Pour nous permettre de vous vendre des licences
  • ·Pour savoir ce que vous et d’autres clients préfèrent en analysant les tendances
  • Si opté pour utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter avec des matériaux de marketing.

 

 

Cookies

Notre site Web peut placer et accéder à certains cookies sur votre ordinateur. Nous utilisons ces cookies pour améliorer votre expérience de l’utilisation du site Web et d’améliorer notre gamme de produits. Nous avons soigneusement choisi ces témoins et avons pris des mesures pour faire en sorte que votre vie privée soit protégée et respectée en tout temps.

  • Tous les cookies utilisés par ce site Web sont utilisés conformément à toutes les lois du droit communautaire et au Royaume-Uni
  • Avant que le site Web place des cookies sur votre ordinateur, il vous sera présenté avec une barre de message demandant votre consentement à définir ces cookies. En donnant votre consentement au placement des cookies, vous permettez ValueLicensing de fournir une meilleure expérience et de service pour vous. Vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser son consentement au placement des cookies; cependant certaines caractéristiques du site peuvent ne pas fonctionner totalement ou comme prévu.
  • Les cookies d’analyse / de performance nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent autour de notre site quand ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer la façon dont fonctionne notre site web, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent ce qu’ils recherchent facilement.
  • Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur Internet. Par défaut, la plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies, mais cela peut être changé. Pour plus de détails, consulter le menu s’il vous plaît d’aide dans votre navigateur Internet.
  • Vous pouvez choisir de supprimer les cookies à tout moment; Cependant, vous risquez de perdre toute information qui vous permet d’accéder au site Web plus rapidement et efficacement, y compris, mais sans s’y limiter, les paramètres de personnalisation.
  • Il est recommandé de vous assurer que votre navigateur Internet est à jour et que vous consultez l’aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur Internet si vous n’êtes pas sûr de régler vos paramètres de confidentialité.

 

Pourquoi nous gardons vos données personnelles

Nous conservons et utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • Fourniture de produits et services
  • Gestion des relations avec des personnes
  • Marketing et publicité
  • L’administration de notre entreprise et notre site Web

Nous ne communiquerons pas vos données personnelles avec quelqu’un d’autre à moins que nous sommes légalement autorisés ou obligés de le faire. Nous n’utiliserons vos données personnelles pour toute autre chose. Vous avez le droit d’être informés sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles.

 

Le partage des données avec des tiers

Il ne nous appartient pas de partager des données personnelles avec des tiers.

 

L’utilisation des données en dehors de l’EEE

Dans le cas peu probable que vos données sont transférées hors de l’EEE, nous respecterons vos données et vos droits. Nous ne transférons pas d’informations en dehors de l’UE. Si nous le faisons à l’avenir, ce sera dans nos intérêts légitimes ou lorsque nous avons une obligation légale de le faire. Nous allons ensuite faire en sorte que l’une des garanties prévues par la loi sur la protection des données au Royaume-Uni est en place ou est observé.

 

E-mails marketing

De temps à autre, nous vous contacterons également sous la forme d’un e-mail avec les détails de l’expertise du secteur, des offres et des services que nous offrons. Nous comprenons que nous avons besoin de votre consentement pour envoyer des documents de marketing pour vous, par exemple des e-mails. Si vous n’êtes pas un client, nous ne pouvons continuer à envoyer des documents de marketing avec votre seul consentement écrit. Si vous êtes un client, vous pouvez choisir de recevoir des e-mails en sélectionnant les options de désabonnement au bas de chaque e-mail.

 

Sites tiers

Ce site peut, de temps à autre, fournir des liens vers d’autres sites. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables du contenu de ces sites. Cette politique de confidentialité ne couvre pas votre utilisation de ces sites. Il est conseillé de lire la politique de confidentialité ou de la déclaration des autres sites avant de les utiliser. L’utilisation de sites tiers liés à ses propres risques de l’utilisateur.

 

Vos droits

Ci-dessous sont vos droits en matière de données personnelles et de conservation et utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez nous apporter des modifications ou des mises à jour de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email surenquiries@valuelicensing.com ou par téléphone au +44 (0) 207 9936041. Vous pouvez nous contacter en écrivant:

ValueLicensing, St Katherines Maison, Mansfield Road, Derby, DE1 3TQ Royaume-Uni

 Aucun frais ne sera facturé lors de la demande pour souscrire des informations relatives à vos données personnelles à moins que la demande soit une circonstance exceptionnelle. Notre objectif est de répondre à ces demandes dans un délai d’un mois. Si le temps de réponse est plus d’un mois, nous vous en informerons.

 

Droit de visite

  • Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Vous avez le droit de demander à voir les données personnelles que nous détenons à votre sujet soit verbalement ou par écrit
  • Il n’y a aucun frais pour afficher vos données personnelles. Si vous souhaitez accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter par email surenquiries@valuelicensing.com ou par téléphone au +44 (0) 207 9936041

 

Droit de retirer votre consentement

  • Vous avez le droit de retirer votre consentement de nous donner vos données personnelles

 

Droit d’effacement

  • Vous avez le droit de faire une demande pour supprimer l’ensemble de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Nous ne pouvons pas être en mesure de se conformer à la demande d’effacement où nous sommes légalement autorisés ou obligés de les conserver.
  • Vous avez le droit de faire cette demande verbalement ou par écrit
  • Cette demande est gratuite et ne donne pas lieu à des frais.

 

Droit à limiter le traitement

  • Vous avez le droit de demander la restriction de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Vous avez le droit de faire cette demande verbalement ou par écrit

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour traiter les commandes et à l’occasion, envoyer des e-mails marketing.

 

Droit à la rectification

  • Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
  • Vous avez le droit de demander des modifications à vos données personnelles verbalement ou par écrit.

 

Où nous sommes convaincus que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont exactes, nous vous en informerons avec une explication des raisons.

Droit à la portabilité des données

  • Vous avez le droit d’avoir vos données personnelles transmises d’un contrôleur à un autre
  • Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles tenues par nous.

 

Droit d’opposition

  • Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
  • Vous avez le droit de faire une objection soit verbalement ou par écrit

Dans certaines circonstances, nous avons besoin de vos données personnelles pour vous fournir le service nécessaire pour traiter une commande. Sans informations vitales, nous serons limités malheureusement de ne pas vous fournir notre service.

 

ICO

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau commissaires à l’information (ICO) si vous n’êtes pas satisfait de toute façon avec la manière dont nous avons traité vos données personnelles. Cependant, nous préférons être en mesure de traiter vos préoccupations avant de faire une plainte auprès du Bureau commissaires à l’information (ICO) et nous vous demandons donc de nous contacter d’abord à cette fin. Nos coordonnées sont fournies dans la section ci-dessus intitulée « Vos droits ».

 

Les modifications apportées à notre politique de confidentialité

Des modifications peuvent être apportées sur cette page de temps en temps si nous apportons des modifications à la façon dont nous traitons vos données personnelles.

Si nous apportons des changements importants, nous le partagerons clairement sur notre site et sur cette page. Nous vous enverrons également un e-mail pour vous mettre à jour sur les changements.

 

Nous vous remercions

Nous vous remercions de votre temps à la lecture de cette politique. Si vous avez des questions concernant cette politique, s’il vous plaît n’hésitez pas à nous contacter par email surenquiries@valuelicensing.com ou par téléphone au +44 (0) 207 9936041.

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